Zasady korzystania i sprzedaży

1. Kto świadczy usługi

Wersja regulaminu: 23 września 2026 r. Wersję właściwą dla zamówienia utrwalamy w jego potwierdzeniu.

Sprzedawca / usługodawca: Bożena Łysik, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą BIURO RACHUNKOWE ŁYSIK BOŻENA, wpisana do CEIDG, prowadząca sklep pod marką LJ Store, ul. Stefana Żeromskiego 207, 05-400 Otwock, NIP: 5321000348, REGON: 010388999.

Kontakt: kontakt@lj-company.store; telefon: +48 22 180 00 80.

Zasady obejmują serwis lj-company.store oraz oferowane w nim towary, licencje, treści i usługi cyfrowe, projekty wykonywane na zamówienie oraz inne usługi, w tym informatyczne. Świadczenia mogą być realizowane jednorazowo, etapami albo w ramach umowy okresowej. Przedmiotem zakupu jest świadczenie opisane w konkretnej ofercie; niniejszy regulamin nie oznacza, że wszystkie te rodzaje świadczeń są stale dostępne.

Oferta może być skierowana do osób prywatnych i przedsiębiorców (B2B). Konsumentem jest osoba fizyczna zawierająca umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. Osobie fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością, lecz niemającą dla niej charakteru zawodowego, przysługują uprawnienia przyznane jej przez obowiązujące przepisy. Samo podanie NIP lub wystawienie faktury na firmę nie przesądza o wyłączeniu tej ochrony.

2. Korzystanie z serwisu

Przeglądanie, koszyk i formularz kontaktowy są bezpłatne. Konto jest dobrowolne; jego utworzenie następuje po wysłaniu prawidłowego formularza i wykonaniu wymaganej weryfikacji. Do obsługi interaktywnych funkcji potrzebne są aktualna przeglądarka, JavaScript, Internet i niezbędne cookies. Zgoda na reklamę lub analitykę nie jest warunkiem zakupu.

Nie wolno przesyłać treści bezprawnych, naruszać praw innych osób ani zakłócać działania serwisu. W razie nadużycia możemy ograniczyć konto w niezbędnym zakresie, podając przyczynę i umożliwiając kontakt; pilne działania zabezpieczające mogą nastąpić od razu. Nie pozbawia to praw z już zawartych umów.

Usunięcie konta można zlecić e-mailem. Nie oznacza to automatycznego usunięcia dokumentacji zamówień, którą przechowujemy na właściwej podstawie prawnej. Newsletter wymaga odrębnego dobrowolnego zapisu; rezygnacja jest możliwa e-mailem lub przez udostępniony link.

3. Zamówienia, płatności i zawarcie umowy

Przed złożeniem zamówienia klient otrzymuje opis świadczenia, jego istotne cechy i zakres, cenę całkowitą wraz z podatkami, ewentualny koszt dostawy, dostępne metody płatności oraz termin i sposób realizacji. Oferta licencji lub treści cyfrowej określa także zakres korzystania, wymagania techniczne, funkcjonalność oraz istotną kompatybilność i interoperacyjność, o których wiemy lub powinniśmy wiedzieć. Dodatkowe odpłatne opcje wymagają wyraźnej akceptacji klienta.

Zakupu można dokonać z kontem lub bez zakładania konta. Klient wybiera dostępne pozycje i ich ilości lub warianty, sprawdza koszyk, podaje dane potrzebne do realizacji oraz wybiera dostępny sposób dostarczenia i metodę płatności. Dla zakupu firmowego podaje także potrzebne dane rozliczeniowe. Przed zatwierdzeniem może poprawić dane i zawartość zamówienia.

Przed złożeniem zamówienia klient ma możliwość zapoznania się z niniejszym regulaminem oraz jego zapisania. Złożenie zamówienia wymaga samodzielnego zaznaczenia pola „Zapoznałem się z regulaminem i akceptuję jego postanowienia”. Pole nie jest zaznaczone domyślnie. Akceptacja regulaminu nie stanowi zgody na marketing i nie ogranicza ustawowych praw klienta.

Kliknięcie przycisku „Zamawiam i płacę” oznacza złożenie zamówienia z obowiązkiem zapłaty, będącego ofertą zawarcia umowy na warunkach przedstawionych w podsumowaniu. Samo techniczne zarejestrowanie zamówienia lub rozpoczęcie płatności nie oznacza jeszcze przyjęcia tej oferty przez sprzedawcę.

Po otrzymaniu potwierdzenia skutecznej płatności, a przy przelewie tradycyjnym po zaksięgowaniu środków, system sklepu potwierdza przyjęcie zamówienia do realizacji i wysyła klientowi wiadomość e-mail. Umowa sprzedaży zostaje zawarta, gdy potwierdzenie przyjęcia zamówienia do realizacji zostanie udostępnione klientowi w sposób umożliwiający zapoznanie się z jego treścią. Potwierdzenie zawiera informację o przyjęciu zamówienia do realizacji na zaakceptowanych warunkach. Sama wiadomość operatora płatności o zapłacie nie zastępuje potwierdzenia sprzedawcy.

Potwierdzenie zawarcia umowy przekazujemy na podany przez klienta adres e-mail, na trwałym nośniku. Obejmuje ono dane sprzedawcy, numer i treść zamówienia, produkty, ilości, cenę całkowitą, dostawę, metodę płatności oraz regulamin obowiązujący przy zamówieniu, wraz z informacją o prawie odstąpienia i wzorem formularza. Regulamin jest dołączany do wiadomości lub utrwalany w jej treści; sam odnośnik do zmienialnej strony nie zastępuje takiego potwierdzenia.

Klient posiadający konto może dodatkowo sprawdzić swoje zamówienia na stronie Moje zamówienia. Klient bez konta również może zobaczyć potwierdzenie w udostępnionym przez sklep podglądzie zamówienia. Podgląd w serwisie jest uzupełnieniem potwierdzenia przesłanego e-mailem.

Metody płatności

Dostępne dla danego zamówienia sposoby płatności, w tym ewentualna płatność kartą, przelewem lub inną metodą elektroniczną, są przedstawiane przed złożeniem zamówienia. Termin zapłaty i ewentualne płatności częściowe wynikają z podsumowania albo zaakceptowanej oferty indywidualnej.

Rachunek do przelewu tradycyjnego

Waluta rachunku: PLN.
Numer rachunku: 50 1090 1753 0000 0001 1876 2501
IBAN: PL50109017530000000118762501

W tytule przelewu podaj numer zamówienia. Przelew bezpośrednio na ten rachunek wykonuj wyłącznie po wybraniu tej formy płatności i otrzymaniu instrukcji od sklepu. Jeśli płacisz za pośrednictwem operatora płatności, korzystaj z instrukcji przedstawionej w procesie płatności. Nie opłacaj ponownie zamówienia, za które płatność została już dokonana.

Produkt z ceną ustalaną indywidualnie oznacza zapytanie o ofertę, a nie zakup za zero złotych. W takim przypadku umowa powstaje po uzgodnieniu zakresu, ceny i warunków oraz wyraźnym przyjęciu indywidualnej oferty, chyba że strony uzgodnią zawarcie umowy w wymaganej prawem lub uzgodnionej formie. Przed akceptacją klient otrzymuje zakres prac lub dostawy, cenę, terminy, zasady odbioru, płatności i ewentualnego zakończenia współpracy. Powyższy automatyczny sposób zawierania umowy w koszyku nie zastępuje tych uzgodnień. Przy umowach z konsumentami zawieranych na odległość przekazujemy wymagane informacje i potwierdzenie na trwałym nośniku również przy zakupie uzgadnianym indywidualnie.

4. Dostarczenie i realizacja

Towary fizyczne dostarczamy w sposób i na obszar wskazany w ofercie lub podsumowaniu. Przed zakupem podajemy koszt, termin oraz sposób doręczenia. Jeżeli realizacja jest podzielona na części lub wymaga dodatkowych uzgodnień, informujemy o tym przed zawarciem umowy. Powierzenie wysyłki podmiotowi współpracującemu nie zmienia strony umowy z klientem ani ustawowej odpowiedzialności sprzedawcy.

Licencje, klucze, pliki, projekty i inne treści cyfrowe mogą być przekazywane e-mailem, przez pobranie lub udostępnienie dostępu, zgodnie z ofertą. Sama dostawa elektroniczna nie jest obciążana kosztem przesyłki fizycznej. Sposób aktywacji, termin udostępnienia oraz ograniczenia korzystania są podawane przed zakupem.

Usługi i projekty wykonujemy w zakresie oraz terminach określonych w zaakceptowanej ofercie lub umowie. Wskazujemy wymagane materiały klienta, etapy prac, zasady odbioru i zakres poprawek. Zmiany zakresu, dodatkowe opłaty lub zmiany terminów wymagają uzgodnienia; nie wynikają z samego zgłoszenia dodatkowego życzenia.

O przewidywanym opóźnieniu informujemy klienta, nie ograniczając jego ustawowych uprawnień. Nie wymagamy natychmiastowego zgłoszenia wady przesyłki ani protokołu kuriera jako warunku skorzystania z ustawowej reklamacji. Zdjęcia uszkodzenia mogą pomóc w jej wyjaśnieniu.

5. Projekty, usługi i umowy B2B

Przy projektach indywidualnych i współpracy B2B strony mogą uzgodnić odrębną ofertę lub umowę określającą rezultat, harmonogram, wynagrodzenie, sposób akceptacji prac, poufność, prawa do efektów i zasady zakończenia współpracy. Indywidualnie uzgodnione postanowienia mają pierwszeństwo w zakresie, w jakim zgodnie z prawem mogą modyfikować regulamin; nie wyłączają bezwzględnie obowiązujących praw klienta.

W relacjach B2B, w których klientowi nie przysługuje ustawowa ochrona właściwa konsumentom, samo zawarcie umowy przez Internet nie tworzy ustawowego 14-dniowego prawa odstąpienia. Ewentualne prawo zwrotu, rezygnacji lub wypowiedzenia wynika z przepisów właściwych dla danej umowy albo jej uzgodnionych warunków. Niniejszy regulamin nie wprowadza ogólnego wyłączenia odpowiedzialności za wady w B2B.

Usługi informatyczne, hosting i domeny

Indywidualna oferta określa funkcje strony, listę podstron, materiały, integracje, odbiór. Podpięcie obejmuje wyłącznie uzgodnione czynności, np. publikację plików, bazę, DNS i certyfikat SSL. Dodatkowe prace wyceniamy przed ich wykonaniem.

Domena jest rejestrowana na klienta jako abonenta. Oferta wskazuje rejestratora, okres rejestracji, cenę odnowienia oraz kto opłaca przedłużenie. Konfiguracja domeny nie przenosi praw do niej na wykonawcę.

Możliwa jest opłata jednorazowa albo abonament. W abonamencie podajemy cenę okresową, okres rozliczeniowy, minimalny czas umowy, zasady wypowiedzenia oraz zakres hostingu i wsparcia. Opłata jednorazowa nie oznacza bezterminowego bezpłatnego hostingu. Nie zmieniamy ceny już zamówionego wdrożenia bez uzgodnienia.

Parametry hostingu, kopie zapasowe, czas reakcji, aktualizacje, wydanie plików i migrację opisuje umowa. Brak dodatkowego pakietu serwisowego nie wyłącza ustawowych obowiązków dotyczących zgodności świadczenia i wymaganych aktualizacji.

6. Prawa autorskie i licencja

Przed zakupem licencji wskazujemy jej przedmiot, czas obowiązywania, dopuszczalny sposób użycia, liczbę użytkowników lub urządzeń, jeżeli ma znaczenie, oraz istotne ograniczenia i warunki aktywacji. Warunki licencji udostępniamy przed zawarciem umowy. Dostarczenie klucza lub pliku nie oznacza automatycznego przeniesienia praw autorskich.

Prawa do własnych twórczych elementów przysługują wykonawcy lub innym uprawnionym. Klient otrzymuje zakres korzystania wskazany w opisie kupowanej licencji, projektu lub w indywidualnej umowie. Sama zapłata za wdrożenie nie jest postanowieniem o przeniesieniu autorskich praw majątkowych.

Fonty, biblioteki, zdjęcia, znaki i inne składniki zewnętrzne pozostają na licencjach ich właścicieli. Nie obejmujemy ich wyłącznością na własny kod. Wykaz składników przekazywanych klientowi i obowiązków licencyjnych stanowi załącznik do umowy. Ogólne informacje: licencje i autorstwo.

Zastrzeżenia praw nie ograniczają uprawnień wynikających z przepisów ani z licencji składników zewnętrznych.

7. Reklamacje

Reklamację można przesłać na adres e-mail kontakt@lj-company.store lub pocztą: LJ Store, ul. Stefana Żeromskiego 207, 05-400 Otwock. Jest to również adres do odesłania reklamowanego towaru. Warto podać numer zamówienia, opis problemu, żądanie i dane do odpowiedzi; brak numeru lub paragonu nie wyłącza możliwości reklamacji. Odpowiadamy konsumentowi w ciągu 14 dni od otrzymania reklamacji, na papierze lub innym trwałym nośniku.

W przypadku niezgodności towaru z umową stosujemy ustawowe zasady naprawy lub wymiany, a w przewidzianych przypadkach obniżenia ceny lub odstąpienia. Dla treści i usług cyfrowych stosujemy odrębne przepisy o dostarczeniu, zgodności i aktualizacjach, w tym doprowadzeniu do zgodności oraz obniżeniu ceny lub odstąpieniu w ustawowych przypadkach. Odbiór strony nie pozbawia tych praw.

8. Odstąpienie od umowy

Poniższe uprawnienia konsumenckie stosuje się również do przedsiębiorców będących osobami fizycznymi, którym przepisy przyznają tę ochronę dla konkretnej umowy.

Przy typowej umowie zawartej przez Internet konsument ma 14 dni na odstąpienie bez podania przyczyny: dla towarów zasadniczo od objęcia ich w posiadanie, a dla usług i treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym od zawarcia umowy. W przypadkach szczególnych stosujemy terminy ustawowe. Wystarczy jednoznaczne oświadczenie wysłane przed końcem terminu.

Zwracamy należne płatności w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą, chyba że uzgodniono inaczej bez kosztów dla klienta. Przy towarach zwracamy koszt najtańszej zwykłej dostawy oferowanej w sklepie; możemy wstrzymać zwrot do otrzymania rzeczy lub dowodu jej odesłania. Towar należy odesłać w ciągu 14 dni od odstąpienia. Bezpośredni koszt zwrotu ponosi klient, jeśli został o tym poinformowany przed zakupem. Adres zwrotu: Stefana Żeromskiego 207; 05-400 Otwock.

Rozpoczęcie usługi przed końcem terminu wymaga wyraźnego żądania konsumenta. Przy odstąpieniu należna może być proporcjonalna zapłata za prawidłowo zamówioną i wykonaną część usługi. Utrata prawa po pełnym wykonaniu odpłatnej usługi wymaga spełnienia ustawowych warunków zgody i poinformowania. Dla odpłatnych treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku obowiązują odrębne warunki uprzedniej zgody, przyjęcia do wiadomości utraty prawa i potwierdzenia na trwałym nośniku. Nie zaznaczamy tych oświadczeń za klienta.

Wyjątek dla towaru nieprefabrykowanego wykonanego według specyfikacji konsumenta stosujemy tylko wtedy, gdy rzeczywiście spełnione są przesłanki ustawowe. Samo wykonanie strony na zamówienie nie jest podstawą do automatycznego wyłączenia prawa odstąpienia.

Przykładowe oświadczenie

„Do: Bożena Łysik, BIURO RACHUNKOWE ŁYSIK BOŻENA, ul. Stefana Żeromskiego 207, 05-400 Otwock, kontakt@lj-company.store. Informuję o odstąpieniu od umowy dotyczącej [świadczenie / numer zamówienia], zawartej [data], towar otrzymano [data, jeśli dotyczy]. Imię i nazwisko, adres konsumenta, data. Podpis wyłącznie przy oświadczeniu papierowym.” Korzystanie ze wzoru nie jest obowiązkowe.

9. Zakończenie usług i spory

Abonament można wypowiedzieć w sposób wskazany w umowie, w tym e-mailem. Wskazujemy termin zakończenia, zasady wydania danych i plików oraz rozliczenia. Nie stosujemy automatycznej utraty domeny klienta ani wyłączenia odpowiedzialności za każde zakłócenie.

Zmiany warunków usług ciągłych wymagają konkretnej podstawy opisanej w umowie, informacji na trwałym nośniku i zachowania ustawowych praw klienta. Nie działają wstecz wobec wykonanych zakupów. Spory rozstrzygają sądy właściwe według przepisów; konsument może korzystać z pomocy rzecznika konsumentów i procedur ADR opisanych przez UOKiK. Stanowisko w sprawie udziału w ADR przekazujemy zgodnie z obowiązkami ustawowymi.